门店店长

2023 | 职位详情 | 公司发布

岗位薪资：8~12K

岗位职责：

1、监控和管理门店的人力情况，了解门店人力方面的需求，进行有效的人员招募，确保门店人员充足；

2、为门店团队设立业绩目标，并指导门店成员达成目标；

3、负责门店运营团队成员的管理与绩效考核；

4、对门店员工进行培训，并确保员工提供优质的顾客服务；

5、通过不断的进行门店环境评估和顾客意见咨询，对顾客的需求作出预测，并且及时进行改善和调整；

6、妥善处理顾客投诉和服务过程中发生的各种矛盾，提升顾客的满意度，加强客户黏度，提高品牌影响力，并通过员工培训，避免抱怨再次发生；

7、监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等相关工作；

8、监督门店商品损耗管理，合理控制门店损耗、能耗等费用，确保门店经营利润的达成；

9、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理工作；

10、时刻关注员工职业操守，始终确保员工无违法违纪的行为发生；

11、时刻关注门店环境的安全，确保员工、顾客的人身和财产安全。